গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
স্থানীয় সরকার,পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় মন্ত্রনালয়
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, আত্রাই, নওগাঁ
cooperative.atrai.naogaon.gov.bd
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, আত্রাই, নওগাঁ নাগরিক সেবা প্রদান প্রতিশ্রতি(Citizen Charter)
১. ভিশন ও মিশন :
ক) রুপকল্প:
টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন।
খ) অভিলক্ষ্য:
সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুতি সেবাসমূহ
২.১ ) নাগরিক সেবা
|
ক্রঃ নং
|
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান
|
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল)
|
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, টেলিফোন ও ই-মেইল
|
|
|
০১ |
০২ |
০৩ |
০৪ |
০৫ |
০৬ |
০৭ |
০৮ |
|
|
০১ |
সকল প্রকার সমবায় নিবন্ধন উদ্বুদ্ধকরণ |
অন্তত: প্রতি দুই মাসে একটি |
- |
- |
বিনামূল্যে |
নাম: এসএম নিজাম উদ্দীন আহম্মেদ পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার মোবাঃ ০১৭১৪-২৫৮৬১০ ই-মেইল: ucoatringon@gmail.com |
জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ ফোন ০৭৪১৬-২৫০৬ ই-মেইল: dco_naogaon@yahoo.com |
|
|
০২ |
প্রকল্প/কর্মসূচিভূক্ত প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন |
০৭-৬০ দিন |
|
আবেদনপত্র এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সমবায় অধিদপ্তরের ওয়েবসাইট www.coop.gov.bd থেকে অথবা উপজেলা সমবায় অফিস এর ওয়েবসাইট cooperative.puthia.rajshahi.gov.bd থেকে অথবা উপজেলা সমবায় অফিস থেকে সংগ্রহ করা যায়। |
নিবন্ধন ফি বাবদ ৫০/- টাকা এবং নিবন্ধন ফি এর ১৫% ভ্যাট ০৭/৫০ টাকা ট্রেজারী চালানমূলে সরকারী কোষাগারে জমা প্রদান করতে হয়।
|
নাম: এসএম নিজাম উদ্দীন আহম্মেদ পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার মোবাঃ ০১৭১৪-২৫৮৬১০ ই-মেইল: ucoatringon@gmail.com |
জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ ফোন ০৭৪১৬-২৫০৬ ই-মেইল: dco_naogaon@yahoo.com |
|
|
০৩ |
সমবায় সমিতির বার্ষিক হিসাব নিরীক্ষা |
১লা জুলাই হতে ৩১শে মার্চ |
সমিতির জুলাই থেকে জুন পর্যন্ত জমা-খরচ হিসাব, লাভ-লোকসান হিসাব, ব্যবসায়িক হিসাব, লাভ-আবন্টন হিসাব, উদ্বৃত্ত্বপত্র, শেয়ার সঞ্চয়, কর্জ ও অন্যান্য হিসাবের বিস্তারিত তালিকা,সমবায় সমিতি বিধিমালা, ২০০৪ এর ৫৬ বিধি মোতাবেক সমিতির রেজিষ্টার ও বহিসমূহ। |
- |
সম্পাদিত নিরীক্ষা প্রতিবেদনে উল্লেখিত নীট লাভের ১০% অডিট ফি,অডিট ফি এর ১৫% ভ্যাট এবং ৩% সিডিএফ সরকারী কোষাগারে জমা প্রদান
করতে হয়।
|
১) নাম: এসএম নিজাম উদ্দীন আহম্মেদ পদবী: উপজেলা সমবায় অফিসার মোবাঃ ০১৭১৪-২৫৮৬১০ ২) নাম: মোঃ আনোয়ার হোসেন পদবী: সহকারী পরিদর্শক পদবী: সহকারী পরিদর্শক মোবাঃ ০১৭৭৩৩৪৯০১ ই-মেইল: ucoatringon@gmail.com |
জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ ফোন ০৭৪১৬-২৫০৬ ই-মেইল: dco_naogaon@yahoo.com |
|
|
০৪ |
অন্তবর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠন
|
০৩ কর্মদিবস
|
৫০,০০০/- টাকার কম শেয়ার মূলধন বিশিষ্ট সমবায় সমিতির অন্তবর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠন সংক্রান্ত ব্যবস্থাপনা কমিটির রেজুলেশন, ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গের আবেদনপত্র/সমবায় অফিসে রক্ষিত রেকর্ডপত্র |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,আত্রাই , নওগাঁ। |
বিনামূল্যে |
নাম: এসএম নিজাম উদ্দীন আহম্মেদ পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: 07422-71054 ই-মেইল: ucoatringon@gmail.com |
জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ ফোন ০৭৪১৬-২৫০৬ ই-মেইল: dco_naogaon@yahoo.com |
|
|
০৫ |
সমবায় সমিতি পরিদর্শন |
নির্ধারিত সময় সীমা নেই |
সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর ৫৬ বিধি মোতাবেক সমিতির রেজিষ্টার ও বহিসমূহ এবং অন্যান্য যাবতীয় রেকর্ডপত্র |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,আত্রাই , নওগাঁ। |
বিনামূল্যে |
১) নাম: এসএম নিজাম উদ্দীন আহম্মেদ পদবী: উপজেলা সমবায় অফিসার ২) নাম: খন্দকার দেলোয়ার হোসেন, পদবী: সহকারী পরিদর্শক ৩) নাম: মোঃ আনোয়ার হোসেন পদবী: সহকারী পরিদর্শক ফোন: 07422-71054 ই-মেইল: ucoatringon@gmail.com |
জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ ফোন ০৭৪১৬-২৫০৬ ই-মেইল: dco_naogaon@yahoo.com |
|
|
০৬ |
আশ্রয়ন ও অন্যান্য প্রকল্পের ঋণ কার্যক্রম |
৩০ দিন |
নির্ধারিত ফরমে প্রকল্প কমিটির সভাপতি বরাবরে আবেদন |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,আত্রাই , নওগাঁ। |
বিনামূল্যে |
নাম: এসএম নিজাম উদ্দীন আহম্মেদ পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: 07422-71054 |
জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ ফোন ০৭৪১৬-২৫০৬ ই-মেইল: dco_naogaon |
|
|
০৭ |
ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ প্রদান |
০১ দিন |
উপজেলা সমবায় অফিসার বরাবরে আবেদন |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,আত্রাই , নওগাঁ। |
প্রশিক্ষণ গ্রহণের জন্য সমবায় সদস্যদের কোন ফি প্রদান করতে হয় না। সরকারী অর্থায়নে প্রশিক্ষণার্র্থীদের প্রশিক্ষণ উপকরণ দেওয়া হয় এবং দুপুরের খাবার প্রদান করা হয়। |
১) নাম: আনোয়ার হোসেন, উপজেলা সমবায় অফিস, আত্রাই, নওগাঁ। পদবী: সহকারী পরিদর্শক ২) নাম: আব্দুর রশিদ, প্রশিক্ষক, পদবী: সহকারী পরিদর্শক ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ ইউনিট ,জেলা সমবায় কার্যালয়, নওগাঁ। |
নাম: এসএম নিজাম উদ্দীন আহম্মেদ পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: 07422-71054 |
|
|
০৮ |
বাংলাদেশ সমবায় একাডেমি এবং আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউটে প্রশিক্ষণ প্রদান |
প্রশিক্ষণের মেয়াদ ০৫ দিন থেকে ১৫ দিন |
উপজেলা সমবায় অফিসার কর্তৃক প্রশিক্ষণের জন্য উপযুক্ত সমবায় সদস্যদের মনোনয়ন। |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,আত্রাই , নওগাঁ। |
প্রশিক্ষণ গ্রহণের জন্য সমবায় সদস্যদের কোন ফি প্রদান করতে হয় না। প্রশিক্ষণ ইন্সটিটিউট হতে প্রশিক্ষণার্র্থীদের প্রশিক্ষণভাতা প্রশিক্ষণ উপকরণ এবং যাতায়াত ভাতা দেওয়া হয়। বাংলাদেশ সমবায় একাডেমি এবং আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট এর হোস্টেলে সমবায়ীদের বিনামূল্যে থাকা ও খাওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে। |
নাম: এসএম নিজাম উদ্দীন আহম্মেদ পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: 07422-71054 ই-মেইল: ucoatringon@gmail.com |
জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ ফোন ০৭৪১৬-২৫০৬ ই-মেইল: dco_naogaon@yahoo.com |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবাঃ
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
শাখার দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড,অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল) |
উধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
০১ |
০২ |
০৩ |
০৪ |
০৫ |
০৬ |
০৭ |
০৮ |
|
০১ |
বর্হি বিভাগীয় প্রতিষ্ঠানের অডিট সম্পাদন |
০৩- ০৭ দিন |
অডিট সম্পাদনের আবেদন এবং অডিটের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড পত্র উপস্থাপন |
- |
- |
নাম: মোঃ আনোয়ার হোসেন পদবি: সহকারী পরিদর্শক ফোন: ০১৭৭৩৩৪৯০১০ ফোন (অফিস) : ০৭৪২২৭১০৫৪ |
নাম: এসএম নিজাম উদ্দীন আহম্মেদ পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: 07422-71054 ই-মেইল: ucoatringon@gmail.com |
২.৩)অভ্যন্তরীন সেবাঃ
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
শাখার দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড,অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল) |
উধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
০১ |
০২ |
০৩ |
০৪ |
০৫ |
০৬ |
০৭ |
০৮ |
|
০১ |
অধিনস্থ কর্মচারীদের সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে ঋণ গ্রহণের আবেদন অগ্রায়ন |
০৩-০৭দিন |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
- |
- |
নাম: মোঃ জাকির হোসেন পদবি: অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার অপারেটর ফোন: ০১৭১৩-৯৪০৪৪২ ফোন (অফিস) : ০৭৪২২৭১০৫৪ |
নাম: এসএম নিজাম উদ্দীন আহম্মেদ পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: 07422-71054 ই-মেইল: ucoatringon@gmail.com |
|
০২ |
অধিনস্থ কর্মচারীদের অবসরোত্তর ছুটি ও লাম্পগ্রান্ট মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ন |
০৩-০৭দিন |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
- |
- |
নাম: মোঃ জাকির হোসেন পদবি: অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার অপারেটর ফোন: ০১৭১৩-৯৪০৪৪২ ফোন (অফিস) : ০৭৪২২৭১০৫৪ |
নাম: এসএম নিজাম উদ্দীন আহম্মেদ পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: 07422-71054 ই-মেইল: ucoatringon@gmail.com |
|
০৩ |
অধিনস্থ কর্মচারীদের পেনশন ও আনুতোষিক মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ন |
০৩-০৭দিন |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
- |
- |
নাম: মোঃ জাকির হোসেন পদবি: অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার অপারেটর ফোন: ০১৭১৩-৯৪০৪৪২ ফোন (অফিস) : ০৭৪২২৭১০৫৪ |
নাম: এসএম নিজাম উদ্দীন আহম্মেদ পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: 07422-71054 ই-মেইল: ucoatringon@gmail.com |
|
০৪ |
অধিনস্থ কর্মচারীদের উচ্চতর গ্রেড প্রাপ্তির আবেদন অগ্রায়ন |
০৩-০৭দিন |
আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
- |
- |
নাম: মোঃ জাকির হোসেন পদবি: অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার অপারেটর ফোন: ০১৭১৩-৯৪০৪৪২ ফোন (অফিস) : ০৭৪২২৭১০৫৪ |
নাম: এসএম নিজাম উদ্দীন আহম্মেদ পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: 07422-71054 ই-মেইল: ucoatringon@gmail.com |
|
০৫ |
অধিনস্থ কর্মচারীদের অর্জিত ছুটি/শ্রান্তি বিনোদন ছুটির আবেদন অগ্রায়ন |
০৩-০৭দিন |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
- |
- |
নাম: মোঃ জাকির হোসেন পদবি: অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার অপারেটর ফোন: ০১৭১৩-৯৪০৪৪২ ফোন (অফিস) : ০৭৪২২৭১০৫৪ |
নাম: এসএম নিজাম উদ্দীন আহম্মেদ পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: 07422-71054 ই-মেইল: ucoatringon@gmail.com |
০৩) আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করনীয় |
|
০১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
০২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
০৩ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
|
০৪ |
সমিতির যাবতীয় খাতাপত্র হালনাগাদ রাখা এবং অডিট কাজে সহায়তা করা। |
০৪) কোন নাগরিক উপজেলা সমবায় কাযালয়, নওগাঁ সদর, নওগাঁ হতে কোন কাঙ্গিত সেবা না পেলে বা সেবা প্রাপ্ততে অসন্তুষ্ট হলে পযায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)এ অভিযোগ করতে পারবেন।
|
ক্রঃ নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
০১ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা(অনিক) |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা(অনিক) |
নাম: এসএম নিজাম উদ্দীন আহম্মেদ পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: 07422-71054 ই-মেইল: ucoatringon@gmail.com |
৩০ কার্যদিবস |
|
০২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপীল কর্মকর্তা |
জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ ফোন ০৭৪১৬-২৫০৬ ই-মেইল: dco_naogaon@yahoo.com |
৩০ কার্যদিবস |
০৫)কর্মকর্তা/কর্মচারীদের নাম ও মোবাইল নম্বরঃ-
| ক্রমিক নং
|
নাম |
পদবী |
মোবাইল নম্বর |
| ০১
|
০২
|
০৩
|
০৪
|
|
০১ |
এস এম নিজাম উদ্দীন আহম্মেদ
|
উপজেলা সমবায় অফিসার |
০১৭১৪-২৫৮৬১০ |
| ০২
|
মোঃ আনোয়ার হোসেন
|
সহকারী পরির্দশক |
০১৭৭৩-৩৪৯০১০ |
|
০৩ |
মোঃ জাকির হোসেন
|
অফিস সহকারী |
০১৭১৩-৯৪০৪৪২ |
|
০৪ |
|
|
|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
